Plastik kartadan pul oʻgʻirlanganda yoki adashib boshqa kartaga oʻtkazganda nima qilish kerak

Kartadagi pul bir necha soniyada yoʻqolishi mumkin — firibgarlik orqali yoki oddiy xato bilan. Ikkala holatda ham tezlik hal qiluvchi. Quyida Markaziy bank tavsiyalari asosida aniq harakatlar rejasi.

1-holat: kartadan pul oʻgʻirlandi

Darhol, shu tartibda:

1. Kartani bloklang — bank ilovasida «Bloklash» tugmasi yoki kartaning orqasidagi ishonch telefoni.
2. Bankka qoʻngʻiroq qiling va operatsiyani eʼtiroz qilish (shikoyat) haqida soʻrang.
3. Yozma ariza bering — banklar odatda bloklash va eʼtirozni yozma rasmiylashtirishni talab qiladi.
4. Ichki ishlar organiga murojaat qiling — firibgarlik jinoyat hisoblanadi.
5. Parollarni almashtiring — internet-banking, ilova, karta bogʻlangan barcha xizmatlar.
6. Agar firibgarlar hisob maʼlumotlaringizni bilishi mumkin boʻlsa, hisobni bloklab, yangi karta oching.

2-holat: adashib boshqa kartaga oʻtkazdingiz

1. Tekshiring — haqiqatan xatomi, ehtimol qarz qaytarishdir.
2. Oʻtkazmani amalga oshirgan bank yoki toʻlov ilovasiga darhol murojaat qiling: chek, sana, summa, karta raqamini koʻrsating.
3. Qabul qiluvchining banki u bilan bogʻlanib, pulni qaytarishni soʻraydi.
4. Qabul qiluvchi rad etsa — sudga murojaat qilish mumkin (asossiz boyish sifatida).

Markaziy bank tushuntirishicha, toʻlovchining xatosi tufayli amalga oshirilgan notoʻgʻri toʻlov uchun javobgarlik toʻlovchida qoladi — bank pulni oʻzboshimchalik bilan qaytara olmaydi.

3-holat: sizga «adashib» pul tushdi

Mashhur sxema: kartangizga pul tushadi, keyin «adashib yubordim, mana bu kartaga qaytaring» degan qoʻngʻiroq. Keyin aslida oʻgʻirlangan pul ekani maʼlum boʻladi yoki asl egasi ham pulni bank orqali qaytarib oladi — siz ikki marta yoʻqotasiz.

Toʻgʻri yoʻl: pulni oʻzingiz qaytarmang, bankingizga murojaat qiling va oʻtkazmani bank orqali qaytaring.

Oldini olish

• SMS-xabarnomalarni yoqing va har bir operatsiyani kuzating.
• Internetda xarid uchun alohida, kam pulli karta ishlating.
• Kartaga kunlik limit qoʻying.
• Nomingizga kredit olinishidan himoyalaning: KATM kredit tarixi va Freeze xizmati.