Пластик картадан пул ўғирланганда ёки адашиб бошқа картага ўтказганда нима қилиш керак

Картадаги пул бир неча сонияда йўқолиши мумкин — фирибгарлик орқали ёки оддий хато билан. Иккала ҳолатда ҳам тезлик ҳал қилувчи. Қуйида Марказий банк тавсиялари асосида аниқ ҳаракатлар режаси.

1-ҳолат: картадан пул ўғирланди

Дарҳол, шу тартибда:

1. Картани блокланг — банк иловасида «Блоклаш» тугмаси ёки картанинг орқасидаги ишонч телефони.
2. Банкка қўнғироқ қилинг ва оператсияни эътироз қилиш (шикоят) ҳақида сўранг.
3. Ёзма ариза беринг — банклар одатда блоклаш ва эътирозни ёзма расмийлаштиришни талаб қилади.
4. Ички ишлар органига мурожаат қилинг — фирибгарлик жиноят ҳисобланади.
5. Паролларни алмаштиринг — интернет-банкинг, илова, карта боғланган барча хизматлар.
6. Агар фирибгарлар ҳисоб маълумотларингизни билиши мумкин бўлса, ҳисобни блоклаб, янги карта очинг.

2-ҳолат: адашиб бошқа картага ўтказдингиз

1. Текширинг — ҳақиқатан хатоми, эҳтимол қарз қайтаришдир.
2. Ўтказмани амалга оширган банк ёки тўлов иловасига дарҳол мурожаат қилинг: чек, сана, сумма, карта рақамини кўрсатинг.
3. Қабул қилувчининг банки у билан боғланиб, пулни қайтаришни сўрайди.
4. Қабул қилувчи рад этса — судга мурожаат қилиш мумкин (асоссиз бойиш сифатида).

Марказий банк тушунтиришича, тўловчининг хатоси туфайли амалга оширилган нотўғри тўлов учун жавобгарлик тўловчида қолади — банк пулни ўзбошимчалик билан қайтара олмайди.

3-ҳолат: сизга «адашиб» пул тушди

Машҳур схема: картангизга пул тушади, кейин «адашиб юбордим, мана бу картага қайтаринг» деган қўнғироқ. Кейин аслида ўғирланган пул экани маълум бўлади ёки асл эгаси ҳам пулни банк орқали қайтариб олади — сиз икки марта йўқотасиз.

Тўғри йўл: пулни ўзингиз қайтарманг, банкингизга мурожаат қилинг ва ўтказмани банк орқали қайтаринг.

Олдини олиш

• SMS-хабарномаларни ёқинг ва ҳар бир оператсияни кузатинг.
• Интернетда харид учун алоҳида, кам пулли карта ишлатинг.
• Картага кунлик лимит қўйинг.
• Номингизга кредит олинишидан ҳимояланинг: КАТМ кредит тарихи ва Фреезе хизмати.